Junior Service Design Consultant
:
Koos service design
Full-time
Junior Service Design Consultant
Help ons klantgerichte dienstverleningen te ontwerpen voor globale organistaties
About the job
Jouw Rol
Je ontwikkelt je al snel tot een zelfstandige professional en waardevolle teamplayer binnen Koos. Vanaf je eerste werkdag krijg je veel verantwoordelijkheid en ga je samen met collega’s direct voor onze klanten aan de slag. Je faciliteert en coacht de klant door het design thinking proces, traint en adviseert zodat ideeën tastbaar worden en tot leven komen. Als junior zul je aan veel diverse projecten werken en maak je de verschillende tools en methodes eigen. Binnen Koos zul je ontdekken waar jouw interesse ligt en meebouwen aan de organisatie.
Projectinhoudelijk:
- Opzetten en uitvoeren van exploratief onderzoek om klantbehoeften te ontdekken
- Analyseren van kwalitatieve inzichten en onderbouwen d.m.v kwantitatieve data
- Visualiseren en verwerken van de inzichten in een passend model (klantreis, spanningen model, persona’s etc.)
- Ideeën tastbaar maken en vertalen naar concepten
- Uitvoeren van experimenten om concepten te toetsen
- Vervolgstappen bedenken en klant adviseren op weg naar implementatie
- Rapportage en presentaties aan de klant
About you
Wat we in jou zoeken
- Je past bij onze kernwaardes: Toegewijd, Avontuurlijk, Sociaal
- Relevant diploma en/of werkervaring (denk aan creatieve opleidingen, technische opleidingen of juist de sociale wetenschappen)
- Je bent analytisch en kan met gemak de rode draad uit een verhaal halen
- Je hebt een holistische, positieve houding t.o.v problemen, je legt gemakkelijk verbanden en komt zo tot creatieve nieuwe ideeën
- Je vertrouwt op het design proces, en hebt ervaring met faciliteren
- Je kunt je inleven in de situatie en gevoelens van anderen, door actief luisteren en bevragen ben je in staat om klanten te doorgronden
- Je houd je hoofd koel, relativeert en leert van fouten en kan goed je eigen werk inplannen
- Je communiceert overtuigend, to the point en visueel
- Ervaring met Adobe Creative Suite (Id / Ai) is een pré
Apply to job
